FEATURE DETAIL
画面で見る、ととのえ予約の機能
予約管理・電子カルテ・会計・チャット・顧客ポータルをカテゴリごとに詳しく紹介します。
管理者・施術者 / ダッシュボード
ダッシュボード — 業務の全体像を起動直後に把握
- 本日の予約件数・売上サマリーを起動直後に表示。朝のルーティンが効率化されます。
- 直近の予約リストをリアルタイム表示。タップで予約詳細・会計に直接遷移できます。
- 未読チャット件数をバッジ表示。顧客からの連絡を見逃しません。
- 左サイドバーのナビゲーションで、予約・顧客・カルテ・会計・チャットにワンクリックで移動。
管理者・施術者 / 本日の予約
本日の予約 — 当日の流れを時系列で把握
- 当日の予約を時系列で一覧表示。朝の受付準備や当日の流れを一目で確認できます。
- ステータス別フィルタ（仮予約・承認済み・来院済み）で必要な予約だけを絞り込み。
- 各予約カードから詳細・会計に直接遷移。来院後の対応がスムーズに進みます。
管理者・施術者 / カレンダー
予約カレンダー — 日・週表示で空き状況を視覚的に管理
- 日表示・週表示を切り替えられるカレンダービュー。営業時間内の予約可能な時間帯を確認しながら予約状況を把握できます。
- タップした予約枠から詳細画面を即表示。予約内容・顧客情報に素早くアクセスできます。
- ブロック時間（昼休み・臨時休業など）も一目でわかるよう表示されます。
管理者・施術者 / 予約管理
予約管理 — 承認ワークフローで取りこぼしゼロ
- 全ステータスの予約を日付降順で一覧表示。ステータス・日付・顧客名で絞り込みフィルタが使えます。
- 予約詳細から承認・却下ボタンをワンタップ操作。承認後は来院済み→会計へとステータスを進めます。
- 手動予約作成（店頭・電話受付）にも対応。既存顧客の検索、または新規顧客の同時登録が可能です。
- 無断キャンセルの記録機能で、顧客の来院履歴を正確に管理。
ステータスの流れ：仮予約 → 承認 → 来院済み → 会計完了。却下・キャンセル・無断キャンセルも管理できます。
管理者 / 設定 › メニュー管理
メニュー管理 — 提供コースをいつでも追加・編集
- メニュー名・所要時間（施術時間＋後処理時間）・料金を登録。変更はリアルタイムで公開ページと顧客ポータルに反映されます。
- メニューごとに公開・非公開を切り替え可能。季節限定コースや一時受付停止中のコースを柔軟に管理できます。
- ドラッグ＆ドロップで表示順を変更。顧客に見せたい順番に並べ替えられます。
- 登録したメニュー情報は予約申込・公開ページ・顧客ポータルに自動反映。料金表を別途用意する必要がありません。
管理者・施術者 / 顧客管理
顧客管理 — 氏名・電話・来院歴をまとめて検索
- 氏名・よみがな・電話番号・メールアドレス・メモをまとめて検索できます。目的の顧客をすぐに見つけられます。
- 一覧に来院回数・最終来院日を表示。リピート状況を一目で把握できます。
- 顧客詳細ページでは、基本情報・来院履歴（予約リンク付き）・電子カルテ一覧を統合表示。
- 管理者はポータルアカウントを発行・削除できます。招待メール送信後、顧客はポータルからセルフ予約が可能になります。
管理者・施術者 / 電子カルテ
電子カルテ — 施術記録をデジタルで安全に蓄積
- 主訴・施術した身体部位（院ごとに登録した一覧から複数選択）・施術内容・経過・次回方針を項目ごとに整理して記録。
- 予約と紐付けることで、来院時の施術記録を時系列で追いかけられます。
- カルテ保存時に変更前後の内容を自動で記録。あとから見比べられるので、カルテの改ざんを防ぎます。
- カルテは一度保存すると削除できません。記録の完全性を保証します。
部位の選択肢について：施術する部位の選択肢は院ごとにカスタマイズできます。整骨院・整体・鍼灸・エステなど業態に合わせた部位設定が可能です。
管理者・施術者 / 会計
会計・領収書発行 — 来院後の精算をその場で完結
- 施術料金・消費税率・支払方法（現金／カード）を入力して会計を記録。予約と紐付けることで、来院済みステータスに自動更新されます。
- 会計完了後は領収書PDFを即座に発行。印刷ダイアログを開いて印刷・メール添付が可能。
- 再発行履歴も記録されるため、後から「いつ誰が再発行したか」を確認できます。
- メモ欄に施術内容や備考を記録可能。会計データを後から参照する際に役立ちます。
管理者・施術者 / 領収書PDF
領収書PDF — 会計後すぐに発行・印刷
- 会計記録後ワンタップで正式な領収書PDFを発行。院名・氏名・金額・但し書き・日付・通し番号が自動入力された状態で出力されます。
- ブラウザの印刷ダイアログがそのまま開くので、その場で印刷またはPDFとして保存・メール添付が即座に行えます。
- 再発行した場合も履歴が残り、「誰が・いつ再発行したか」を後から確認できます。
管理者・施術者 / 売上集計
売上集計 — 月次サマリーから日別明細まで一元管理
- 月次サマリーで合計金額・消費税額・件数・支払方法別件数（現金／カード）を表示。月移動ピッカーで過去の月も確認できます。
- 日別明細はタップで詳細を確認。顧客名・コース名・支払方法・金額が一目でわかります。
管理者・施術者 / CSV出力
CSV出力 — 売上データを会計ソフト・Excelへ取り込める
- 月次売上をCSV形式で一括ダウンロード。日付・顧客名・コース名・支払方法・税抜金額・消費税・合計・メモの各列で出力されます。
- 会計ソフト・Excelへの取り込みに対応。月末の集計作業や確定申告の準備が大幅に短縮されます。
- 指定月のデータを一括出力できるので、複数月分の記録管理もシンプルに行えます。
管理者・施術者 / チャット一覧
チャット一覧 — 顧客ごとの連絡状況を一望
- 「チャット履歴」に既存の会話を最終メッセージ日時の降順で表示。最近やりとりした顧客がすぐわかります。
- 「チャットを始める」セクションにはポータルアカウントはあるがまだ会話していない顧客を表示。新規連絡のきっかけに使えます。
- 未読メッセージがある顧客には赤いバッジを表示。見逃しを防ぎます。
管理者・施術者 / チャットスレッド
チャット — 顧客と1対1、連絡履歴をすべて記録
- 顧客ごとに1対1のチャットルーム。左側が顧客のメッセージ、右側がスタッフのメッセージとして表示されます。
- スレッドを開いた瞬間に未読カウントが自動リセット。顧客がスレッドを開いたときも同様に既読処理されます。
- テキスト入力・送信ボタンでリアルタイムメッセージング。送受信はすぐに反映されます。
- チャット履歴はすべてサーバーに記録。スタッフが変わっても会話の経緯が引き継がれます。
顧客 / ポータルホーム
顧客ポータル ホーム — 次回予約をすぐに確認
- ログイン後のホーム画面に次回予約カード（日時・メニュー・承認ステータス）を表示。
- 「予約する」ボタンから予約申込画面へ直接遷移。予約一覧・チャットへのクイックリンクも配置。
- 下タブナビゲーションで「ホーム・予約・チャット・メニュー・連絡先」を切り替えられます。
アカウント発行について：顧客ポータルへのアクセスにはアカウントが必要です。スタッフが顧客詳細ページから「ポータルアカウント発行」を操作すると、顧客のメールアドレスに招待情報が届きます。
顧客 / 予約申込
予約申込 — カレンダーで空き時間を選んでセルフ予約
- カレンダーで日付を選択 → 空き時間をタップ一つで選択 → メニュー選択 → 備考入力 → 確認して送信、の5ステップ。
- 営業時間・ブロック時間・既存予約を考慮した空きスロットのみ選択可能。ダブルブッキングをシステムが防ぎます。
- 送信後は仮予約（承認待ち）として登録。スタッフが確認・承認するまでポータルで「承認待ち」として表示されます。
公開 / 予約状況・院情報ページ
公開予約ページ — URLを共有するだけで空き状況を公開
- ログイン不要で誰でもアクセスできる公開ページ。院のURLをSNS・名刺・予約サイトに掲載するだけで運用できます。
- 「予約状況」タブ：今後7日間の空き時間をカレンダービューで表示。タップで予約申込（ポータルへリダイレクト）。
- 「メニュー」タブ：公開設定のメニュー一覧・所要時間・料金・説明を表示。
- 「連絡先」タブ：院のイメージ画像・院名・住所・電話番号・メールアドレスを表示。
URLについて：公開予約ページのURLは設定画面からコピーできます。顧客がそのURLにアクセスするだけで、ログインなしに院の空き状況を確認できます。